全球速卖通"恶意骚扰"规则

（2015年05月28日修订）

适用范围：

        为了维护平台健康有序的市场秩序，制止恶意骚扰的行为，提升会员的用户体验，特制订本规则。

定义：

        指卖家频繁或采取恶劣手段骚扰会员，影响他人正常生活或妨害他人合法权益的行为。如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂买家；包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、留言、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为。

       恶意骚扰严重行为包括但不限于以下：
1）文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；

       恶意骚扰特别严重行为包括但不限于以下：
1）骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；
2）采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；

处罚：